Zahlungsmethoden

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands stehen dir folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

Wichtige Hinweise:

✅ Alle Zahlungen werden verschlüsselt & sicher verarbeitet.
✅ Falls du eine Bestellung stornierst, erfolgt eine Rückerstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
✅ Internationale Zahlungen können je nach Anbieter zusätzliche Gebühren oder Währungsumrechnungen beinhalten.

Falls du Fragen zu den Zahlungsmethoden hast, kontaktiere mich gerne per E-Mail an info@andre-wagner.com. 😊

Versand & Lieferung

Kostenfreier Versand innerhalb Deutschlands

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands berechnet WAGNER ART EDITION keine Versandkosten für Lightjet Prints auf Alu-Dibond hinter Acrylglas.

Versandkosten nach Größe:

Beim Standardversand wird die Ware in einer speziellen Kunstverpackung sicher verpackt und innerhalb von 7 - 14 Werktagen an die angegebene Adresse geliefert.

Internationaler Versand & Selbstabholung

Europaweiter Versand:

Für Kunden innerhalb Europas erfolgt die Lieferung mit einem Direktkurier, der das Kunstwerk sicher bis an deine Haustür bringt.

Weltweiter Versand:

Internationale Lieferungen werden mit einer spezialisierten Kunstspedition abgewickelt, die den sicheren Transport an den gewünschten Ort gewährleistet.

Selbstabholung:

Du möchtest dein Kunstwerk persönlich abholen? Kein Problem! Gerne kannst du deine Bestellung direkt in meinem Atelier in Potsdam entgegennehmen.

Sichere Montage für großformatige Werke

Da einige meiner großformatigen Fotografien über 20 kg wiegen, empfehle ich eine fachgerechte Wandmontage. Dafür arbeite ich mit Spezialisten in Deutschland, der Schweiz und den USA zusammen.

• Montage zum Festpreis: Eine professionelle Installation kann direkt mitgebucht werden.
• Flexibler Wunschtermin: Du kannst deinen bevorzugten Montagetermin individuell vereinbaren.

Versand & Lieferung im Detail

• Innerhalb Deutschlands: Der Versand ist in der Regel kostenfrei, sofern nicht anders angegeben.
• Gemischte Bestellungen: Wird nur einmal die Versandpauschale für das größte Bild berechnet.
• Bücher: Werden immer versandkostenfrei geliefert.

Aus logistischen Gründen kann es vorkommen, dass eine Bestellung in mehreren Paketen versandt wird.

Lieferzeiten

• Deutschland & Österreich: In der Regel 7 - 14 Werktage (sofern keine andere Angabe im Produktangebot gemacht wurde).
• International: Versand erfolgt gegen Aufpreis, die Kosten werden im Warenkorb angezeigt.
• Kein Versand an Sonn- & Feiertagen.
• Gemischte Bestellungen: Die Versandzeit richtet sich nach dem Produkt mit der längsten Lieferzeit.

Wichtige Hinweise für Lieferungen außerhalb der EU (z. B. Schweiz)

• Zölle & Einfuhrsteuern: Bitte beachte, dass bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder (z. B. Schweiz) zusätzliche Gebühren anfallen können.
• Keine Erstattung der deutschen Mehrwertsteuer.
• Rücksendekosten: Falls du eine Bestellung aus der Schweiz retournierst, trägst du die Rücksendekosten selbst. Bei berechtigten Reklamationen übernehme ich die zusätzlichen Rücksendekosten, die über die regulären deutschen Rücksendekosten hinausgehen.

Warum sind die Werke von André Wagner limitiert?

Bei den Fotografien von André Wagner handelt es sich um Kunst und nicht um Massenware. Daher sind alle Werke auf wenige Stück (in der Regel 5) limitiert. Sie erhalten also ein echtes Original, handsigniert und mit Echtheits- und Besitzzertifikat.

Was versteht man unter einer Open Edition?

Open Editions sind Massenware und sind weder zertifiziert noch signiert. Sie können praktisch unendlich vervielfältigt werden und sind in der Regel nur in einer definierten Größe erhältlich. Nur von einigen wenigen Motiven bietet André Wagner Open Editions an, um mit diesen auch einer breiten Masse den Zugang zu seiner Kunst preiswert zu ermöglichen.

Was bedeutet „Make an Offer“

Make an Offer bedeutet, dass Sie ein Kaufangebot für ein bestimmtes Kunstwerk oder eine Serie abgeben können. Möglicherweise übersteigt der Preis des Werkes Ihr aktuelles Budget. In diesem Fall geben Sie bitte ein Alternativangebot für die gewünschte Fotografie an André Wagner ab. Der Künstler wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Selbstverständlich kommt durch Ihr Kaufangebot kein gültiger Kaufvertrag zustande, solange Ihr Angebot nicht durch André Wagner angenommen wurde. 

Wozu dient meine Wish-List

Wenn Sie eine der Fotografien von André Wagner besonders berührt hat, können Sie diese völlig unverbindlich in Ihrer Wish-List speichern. Es entsteht hieraus, auch in der Zukunft, keinerlei Verpflichtung. Die Wish-List dient lediglich zu Ihrer eigenen Erinnerung, damit Sie Ihre(n) Favoriten nicht aus den Augen und aus dem Herzen verlieren.

Was bedeutet Bestseller, Last Print und Gallery Only?

Eine Fotografie wird Bestseller, wenn bereits die Hälfte der Edition verkauft ist. Das bedeutet, dass sich der Preis für die noch erhältlichen Werke erhöht. Der Last Print ist praktisch das letzte Bild, was erworben werden kann und kostet in der Regel das Doppelte des ersten Bildes der Edition.

Gallery Only sind die sogenannten Ausstellungsprints, also Werke, die speziell für eine Ausstellung gefertigt wurden. Die Gallery-Only-Werke werden im Atelier von André Wagner gelagert und können, da nicht absolut neu, zum Vorzugspreis erworben werden.

Was versteht man unter einem Ausstellungsprint?

Ausstellungsprints, auch Gallery Only genannt, sind Werke, die extra für Ausstellungen gefertigt wurden. Nach den Ausstellungen werden die Ausstellungsprints im Atelier von André Wagner gelagert. Die entsprechenden Werke sind unbeschädigt und in perfektem Zustand, aber eben nicht absolut neu. Sie können bei Interesse einen Termin im Atelier vereinbaren, diese Werke sichten und käuflich erwerben. Da sie schon gezeigt wurden und nicht mehr neu sind, gibt es diese zum Vorzugspreis. 

Was ist ein Zertifikat?

Mit der Übersendung Ihres Kunstwerkes bekommen Sie unter anderem ein Zertifikat über das Werk. Auf dieser Echtheits-Urkunde werden Ihnen der rechtmäßige Besitz des Kunstwerkes auf Ihren Namen und die Seriennummer (z.B. der dritte Print von fünf möglichen weltweit) bescheinigt. Weiterhin trägt das Zertifikat die Originalunterschrift des Künstlers. Eine Lagerung an einem sicheren Ort (Tresor) wird empfohlen. 

In welchen Größen sind die Werke erhältlich?

Die verfügbaren Größen sehen Sie bei der Bestellung auf der jeweiligen Seite der Online-Ausstellung. Sollten Sie ein Format wünschen, dass nicht angeboten wird, schreiben Sie bitte eine kurze Mail. André Wagner wird sich dann persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Kann ich die ausgewählte Fotografie rahmen lassen?

Selbstverständlich können Sie Ihr Werk auch rahmen lassen. Ob Schattenfugenrahmen, mit Passepartout oder auch ganz ausgefallene Wünsche, alles ist möglich. Nehmen Sie mit André Wagner Kontakt auf und machen Sie Ihr Kunstwerk zu einem ganz besonderen.

Was bekomme ich geliefert?

Zunächst einmal bekommen Sie per Kurier natürlich Ihre ausgewählte Fotografie im von Ihnen bestellten Format und der gewünschten Ausführung in einer speziellen Transportbox geliefert. Wenn Sie nicht ausdrücklich eine andere Ausführung bestellt haben, bekommen Sie ein gestochen scharf ausbelichtetes Echtfoto, wellenfrei und makellos eben aufgezogen auf eine Aluminium-Kunststoff-Aluminium-Platte (Aludibond), versiegelt mit Acrylglas. Ein Verbund, der sich durch seine luxuriöse Eleganz und extrem lange Haltbarkeit auszeichnet. Ob die Oberfläche hochglänzend oder matt sein soll, haben Sie bereits im Bestellprozess entschieden. Das perfekte Finishing ist absolut überzeugend. Ein komplettes professionelles Hängesystem aus Aluminium zur sicheren Aufhängung ist bereits am Kunstwerk befestigt.

In einer aus Sicherheitsgründen getrennten Sendung übersendet Ihnen André Wagner ein paar Tage vorher das zum Kunstwerk gehörende Echtheitszertifikat, den handsignierten Echtheits-Aufkleber, den Sie bitte vor dem Aufhängen auf die Rückseite des Werkes kleben, Tipps sowie Dübel und Schrauben zum sicheren Aufhängen an einer Steinwand und Pflegehinweise, um den Wert Ihres Kunstwerkes zu erhalten.

Wie ist das Finishing der gewählten Fotografie?

Der Standard der Werke von André Wagner sind gestochen scharf ausbelichtete Echtfotos, die wellen- und blasenfrei auf eine Aluminium-Kunststoff-Aluminium-Platte (Aludibond) aufgezogen und mit mattem oder hochglänzendem Acrylglas versiegelt werden. Ein Verbund, der sich durch seine luxuriöse Eleganz und extrem lange Haltbarkeit auszeichnet. 

Kann ich eine andere Ausführung als Aludibond/Acryl wählen?

Selbstverständlich. Nehmen Sie mit André Wagner Kontakt auf und wählen Sie das für Sie passende Finishing. Von einfachstem Druck bis hin zu aufwändigen Akustikbildern und Unterwasserausführungen ist alles möglich.

Was kostet ein Kunstwerk von André Wagner?

Da André Wagner keine Massenware verkauft, gibt es keine Standardpreise. Die Preise variieren je Motiv und hängen vor allem auch von der gewählten Größe und der Anzahl der insgesamt noch zur Verfügung stehenden, streng limitierten, Exemplare ab.

Ist für den Kauf eines Kunstwerks ein Kundenkonto nötig?

Nein. Sie wählen in der Galerie das gewünschte Motiv und die entsprechende Größe aus und wenn Sie keine weiteren Sonderwünsche haben, können Sie direkt bestellen.

Bekomme ich eine Bestätigung für meinen Kauf?

Selbstverständlich. Sie erhalten sofort nach dem Kauf eine entsprechende e-Mail und dann auch noch einmal eine Kaufbestätigung per Post.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Sie können Kunstwerke mit den üblichen Zahlungsmethoden bezahlen. Sowohl VISA- wie auch Mastercard, Banküberweisung, Bitcoin oder PayPal.

Ist die Online-Bezahlung sicher?

Jede Transaktion wird SSL-verschlüsselt und entspricht somit den modernsten Sicherheitsstandards für Onlinekäufe. Zusätzlich erfolgt bei Kreditkartenzahlung die Zwei-Faktor-Identifizierung PSD2 (3D Secure).

Kann ich einen Gutschein erwerben?

Selbstverständlich können Sie einen Gutschein in beliebiger Höhe erwerben. Die erworbenen Gutscheine sind vom Ausstellungsdatum lt. Gesetz drei Jahre lang gültig. Nehmen Sie gern Kontakt mit André Wagner auf. Haben Sie ein bestimmtes Kunstwerk im Auge, beachten Sie bitte, dass sich dessen Preis ändern kann (s. Was bedeutet Bestseller, Last Print und Gallery Only?).

Umtausch, Widerruf und Rücksendung

André Wagner garantiert Ihnen, dass Ihr Kunstwerk vollkommen unversehrt und in der versprochenen Premiumqualität bei Ihnen ankommt. 

Für Ausstellungsprints, die im Atelier besichtigt werden können, gilt ein Umtauschrecht von 14 Tagen.

Bei nicht im Atelier vorrätigen Werken kann es dieses Umtauschrecht leider nicht geben, da diese extra auf Kundenwunsch produziert werden. Denn bei bestellten Bildern, die nicht im Atelier vorrätig sind, handelt es sich um Erzeugnisse, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden, so dass das Recht des Verbrauchers zum Widerruf eines Fernabsatzvertrages ausgeschlossen ist, § 312d Abs. 4 Nr. 1 BGB. 

Ich möchte meinen Kauf widerrufen oder ändern

Außer wenn es sich um ein Gallery Only bzw. Ausstellungsprint handelt, sind weder eine Änderung des Formates, des Motivs, ein Rücktritt oder Widerruf des Kaufs möglich. Beachten Sie bitte, dass mit Ihrer Bestellung automatisch das Werk in die Produktion eingesteuert wird und es sich bei bestellten Bildern um Erzeugnisse handelt, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden, so dass das Recht des Verbrauchers zum Widerruf eines Fernabsatzvertrages leider ausgeschlossen ist, § 312d Abs. 4 Nr. 1 BGB.


Wie sicher ist die Lieferung?

Der Transport erfolgt in einer besonderen, sogenannten ArtSecurity-Verpackung. Diese ist speziell für Kunstwerke optimiert, um Beschädigungen wie Bruch, Dellen oder Kratzer beim Transport zu vermeiden. Ihr Kunstwerk wird Ihnen mit DHL direkt an die angegebene Anschrift zugestellt.

Was passiert, wenn ich mein Werk beschädigt erhalte?

Für den äußerst unwahrscheinlichen Fall, dass trotz Spezialverpackung Ihr Kunstwerk beschädigt ankommt, unterscheiden wir zwei Fälle:

1. Wenn die Beschädigung bereits von außen sichtbar ist, dokumentieren Sie bitte den Schaden (Handyfoto genügt) und nehmen Sie die Sendung nicht an.
2. Wenn erst nach dem Öffnen der Verpackung ein Schaden sichtbar wird, dokumentieren Sie diesen bitte ebenfalls umfangreich und melden Sie den Schaden bitte unverzüglich, spätestens innerhalb einer Woche.

In beiden Fällen wird André Wagner schnellstmöglich eine Lösung für Sie finden.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Sowohl die ArtSecurity-Verpackung wie auch der Versand an die von Ihnen angegebene Adresse innerhalb Deutschlands ist im Kaufpreis enthalten. Für den Versand innerhalb Europas, in die Schweiz und den weltweiten Versand gibt es geringe Aufschläge, je nach Größe zwischen 15 und 85€. Hinzu kommen ggf. länderspezifische Zollabgaben.

Wann kann ich mit der Lieferung rechnen?

Innerhalb Deutschlands rechnen Sie bitte für die Herstellung und Lieferung ungefähr 7-14 Tage. Innerhalb Europas dürfen Sie Ihr Kunstwerk in 14-21 Tagen erwarten. Sollten die gewünschte Lieferadresse außerhalb Europas liegen, rechnen Sie bitte mit 21-28 Tagen.

Kann ich mein Werk in der Galerie abholen?

Prinzipiell können Sie Ihr Werk selbstverständlich auch persönlich in der Galerie abholen. Empfehlenswert ist dies allerdings nicht, da das gesamte Transportrisiko im Moment der Abholung auf Sie übergeht und somit nachfolgende Garantieansprüche ausgeschlossen sind. Beachten Sie bitte auch die Größe Ihres Kunstwerks, die einen einfachen Transport häufig erheblich erschwert.

Wie hänge ich mein Kunstwerk sicher an die Wand?

Ihr Werk erreicht Sie vorbereitet für eine Wandmontage. Direkt am Kunstwerk ist bereits ein komplettes professionelles Hängesystem aus Aluminium zur sicheren Aufhängung befestigt. Zusätzlich bekommen Sie Dübel und Schrauben zum sicheren Aufhängen an einer Steinwand. Vom Auspacken bis zum Aufhängen, ist die Assistenz durch eine weitere erwachsene Person generell empfehlenswert.

Bietet André Wagner Hilfe beim Aufhängen an?

Gerade bei großen und schweren Kunstwerken oder Bildern mit Spezialfunktionen wie Akustik- oder Unterwasserbildern, ist professionelle Hilfe bei der Installation empfehlenswert. Innerhalb Deutschlands und der Schweiz bietet André Wagner ein Paket zum versicherten und professionellen Aufhängen seiner Kunstwerke an. Fragen Sie uns gern.

Was passiert, falls meinem Kunstwerk etwas zustößt?

Falls Ihrem Werk durch ein Unglück irgendwann einmal etwas zustößt (Raub, Brand, Wasserschaden, mechanische Beschädigung, ...), bekommen Sie es gegen Übersendung entsprechender geeigneter Beweise (Polizeiprotokoll, Fotos usw.) ersetzt. Der Grund der Zerstörung spielt hierfür keine Rolle. Sie zahlen nur die reinen Produktions- und Lieferkosten zzgl. einer kleinen Bearbeitungsgebühr.