• SERVICE
Konto

Warenkorb

Dein Warenkorb ist leer

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Kundeninformationen

Inhaltsverzeichnis

  1. Geltungsbereich
  2. Vertragsschluss
  3. Widerrufsrecht
  4. Preise & Zahlungsbedingungen
  5. Versand & Lieferung
  6. Nutzungsrechte für digitale Inhalte
  7. Eigentumsvorbehalt
  8. Mängelhaftung (Gewährleistung)
  9. Besondere Bedingungen für individuell angefertigte Werke
  10. Einlösung von Gutscheinen
  11. Anwendbares Recht
  12. Verhaltenskodex
  13. Alternative Streitbeilegung

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von André Wagner (nachfolgend „Verkäufer“) durch Verbraucher oder Unternehmen (nachfolgend „Kunde“) getätigt werden.

1.2 Individuell angefertigte Kunstwerke, Print-on-Demand-Editionen sowie digitale Inhalte unterliegen ebenfalls diesen AGB, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

1.3 Bücher und bereits angefertigte Werke („Archival Sale“) sind ebenfalls Teil des Angebots und unterliegen besonderen Widerrufsregelungen (siehe Abschnitt 3).

1.4 Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die ein Geschäft zu privaten Zwecken abschließt, die nicht überwiegend ihrer beruflichen Tätigkeit zuzuordnen sind. Als Unternehmer gilt jede natürliche oder juristische Person, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsschluss

2.1 Die in meinem Shop präsentierten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar. Sie sind eine Einladung, ein Kaufangebot abzugeben.

2.2 Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn:

  • der Kunde eine Bestellung abschließt und die Zahlung bestätigt, und
  • der Verkäufer die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Ware verschickt.

2.3 Sollte eine Bestellung nicht angenommen werden können (z. B. wegen technischer Fehler oder fehlender Verfügbarkeit), wird der Kunde informiert.

2.4 Für Zahlungen über PayPal, Stripe oder Klarna/Sofortüberweisung gelten die jeweiligen Bedingungen der Zahlungsanbieter.

3. Widerrufsrecht

3.1 Kein Widerrufsrecht für maßgefertigte Produkte:

  • Print-on-Demand-Kunstwerke (Editionen & Canva-Produkte)
  • Individuell angefertigte Kunstwerke nach Kundenwunsch (Größe, Material, Motiv etc.)
    Da diese Produkte speziell für den Kunden produziert werden, ist eine Rückgabe oder Stornierung ausgeschlossen.

3.2 Widerrufsrecht für Bücher & Archival Sale:

  • Bereits angefertigte Werke (Archival Sale) & Bücher können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.
  • Die Frist beginnt mit dem Tag der Lieferung.
  • Details zum Ablauf findest du in der Widerrufsbelehrung.

4. Preise & Zahlungsbedingungen

4.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Versandkosten werden separat berechnet und im Bestellprozess angezeigt.

4.2 Bei Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Gebühren (Zölle, Steuern) anfallen, die der Käufer selbst trägt.

4.3 Zahlungsmöglichkeiten:

  • PayPal
  • Kreditkarte (Stripe)
  • Banküberweisung
  • Klarna/Sofortüberweisung

5. Versand & Lieferung

5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden hinterlegte Adresse. Bei PayPal-Zahlungen wird die bei PayPal hinterlegte Adresse verwendet.

5.2 Falls eine Lieferung aufgrund falscher Adressangaben oder Abwesenheit nicht zugestellt werden kann, trägt der Kunde die entstandenen Kosten.

5.3 Digitale Inhalte werden nach Zahlungseingang als Download oder per E-Mail zur Verfügung gestellt.

6. Nutzungsrechte für digitale Inhalte

6.1 Mit dem Kauf erhält der Kunde ein nicht übertragbares Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten.

6.2 Eine Weitergabe oder Vervielfältigung ohne ausdrückliche Zustimmung des Verkäufers ist nicht gestattet.

6.3 Die Nutzungslizenz tritt erst mit vollständiger Zahlung in Kraft.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Verkäufers.

8. Mängelhaftung (Gewährleistung)

8.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

8.2 Transportschäden müssen innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt mit Fotos gemeldet werden, um eine schnelle Klärung zu ermöglichen.

9. Besondere Bedingungen für individuell angefertigte Werke

9.1 Maßgefertigte Kunstwerke, Print-on-Demand-Editionen oder Leinwanddrucke sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, da sie individuell für den Kunden produziert werden.

9.2 Falls ein maßgefertigtes Produkt beschädigt ankommt, erfolgt nach Absprache ein Ersatz.

10. Einlösung von Gutscheinen

10.1 Geschenkgutscheine können für alle Produkte im Shop genutzt werden und haben eine Gültigkeit von drei Jahren.

10.2 Aktionsgutscheine sind zeitlich begrenzt und können nur für bestimmte Produkte oder Aktionen genutzt werden.

10.3 Eine Auszahlung des Gutscheinwertes in Bargeld ist ausgeschlossen.

11. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Bestellungen aus dem Ausland gelten zusätzlich die jeweiligen Verbraucherschutzbestimmungen des Landes des Kunden.

12. Verhaltenskodex

Der Verkäufer verpflichtet sich zu fairen und transparenten Geschäftsbedingungen und orientiert sich an den EU-Verbraucherschutzrichtlinien.

13. Alternative Streitbeilegung

13.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

13.2 Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.